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Informativa Privacy Clienti

 

Gentile Cliente,

desideriamo informarLa sui dati personali forniti da Lei volontariamente (telefonicamente, via fax, via email o tramite registrazione sul nostro sito web), per quali motivi ciò sia necessario e quali siano i suoi diritti in merito al loro trattamento.

Il trattamento dei dati da Lei forniti è effettuato nel rispetto dei principi della legalità, correttezza e trasparenza, in ottemperanza alle disposizioni di legge in vigore e del Regolamento EU 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR 2016/679).

 

L'informativa è resa esclusivamente per il sito di www.bebmimosaelilla.com e non anche per gli altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite i link presenti all'interno del sito.


 

Titolare e Responsabile del trattamento dei dati

Il titolare e responsabile del trattamento dei dati personali rilevati da questo sito è il B&B Mimosa e Lillà - Partita IVA 04532580232, di Sembenini Giampaolo, avente sede in Fumane (VR), via Pietro Nicolis, 28

Per ottenere ulteriori informazioni ci può contattare ai seguenti recapiti:

 

Tel. +39 3491719809
info@bebmimosaelilla.comE-Mail:

Internet: www.bebmimosaelilla.com

 

Finalità

Il trattamento dei Suoi dati personali sarà effettuato con modalità cartacee e strumenti informatici nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, delle misure tecniche e organizzative adeguate di cui all’art. 32.1 del sopra citato Regolamento, con l’osservanza di ogni misura cautelativa che ne garantisca la relativa integrità, riservatezza e disponibilità.

Il titolare dei dati personali si impegna a trattare i Suoi dati nel rispetto del principio di “minimizzazione”, ovvero acquisendo e trattando i dati limitatamente a quanto necessario rispetto alle seguenti finalità:

a) per l’adempimento degli obblighi di legge

b) per l’adempimento derivante da obblighi contrattuali

c) per potere metterle a disposizione le informazioni richieste e fornire i servizi concordati

d) a tutela delle obbligazioni (ad esempio dei pagamenti)

e) per l’attuazione di attività di marketing come ad esempio l’invio di informazioni commerciali, materiale pubblicitario e ricerche di     mercato

f) per il rilevamento del grado di soddisfazione riferito alla qualità dei prodotti e servizi offerti

 

Base giuridica del trattamento:

Il conferimento dei Suoi dati personali è obbligatorio per le finalità di cui ai punti a), b), c), d) sopra indicati ed il Suo rifiuto al conferimento dei dati determinerà l’impossibilità totale di stipula ed esecuzione del contratto.

 

Tipologia di trattamento

I suoi dati personali vengono trattati manualmente e in via telematica, ma principalmente grazie all’ausilio di mezzi e processi automatizzati che sono affinati in base agli obiettivi preposti. In questo caso vengono utilizzate in modo particolare banche dati e piattaforme informatiche che possono essere gestite sia da noi come anche da parti terze. Ogni tipologia di trattamento garantisce il rispetto e la riservatezza dei dati trattati. Questi dati ed informazioni generali vengono salvati nei database e come logfiles nei server.

Per poterle garantire esperienze di navigazione uniche devono essere rilevati dei dati tecnici indispensabili al funzionamento come:

  • tipo e versione del browser utilizzato
  • sistema operativo
  • il sito web dal quale il sistema raggiunge il nostro sito web (i cosiddetti referrer)
  • i sotto-siti web che il sistema raggiunge dal nostro sito web
  • data e ora della visita del nostro sito
  • indirizzo IP
  • altri dati ed altre informazioni simili

La base giuridica di questa tipologia di trattamento è l´Art. 6 del GDPR.

Nel momento in cui ci si collega al sito internet i sistemi informatici ed i software gestionali rilevano e/o gestiscono in maniera automatica ed indiretta tutta questa serie di dati e informazioni. Il rilevamento di questi dati in formato anonimo vengono elaborati da un lato in forma statica ed in un secondo momento per trattarli con il fine di migliorare il grado di protezione.

 

Periodo di conservazione dei dati

Nel rispetto delle leggi in vigore il titolare del trattamento deve rispettare differenti periodi di conservazione dei dati indipendentemente dall’utilizzo fatto:

  1. In merito alla gestione e al riscontro alle sue domande su prodotti e attività i suoi dati personali verranno conservati per un periodo di tempo pari allo stretto necessario all’elaborazione della sua richiesta.
  2. In merito alla gestione delle attività legate alla navigazione sul nostro sito Internet i suoi dati personali verranno conservati per un periodo di tempo, pari allo stretto necessario per adempiere alle richieste da Lei inoltrate.
  3. In merito alla gestione ed esercizio nel rispetto degli adempimenti di obblighi contrattuali, di legge e finalità amministrativo-contabile, i suoi dati personali verranno trattati per un periodo pari alle scadenze previste a norma di legge.
  4. In merito alla gestione di controversie e contenziosi i suoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo strettamente necessario al perseguimento di tali finalità e, in ogni caso, non oltre i termini di prescrizione applicabili.

 

Luogo trattamento dati

Il trattamento dei dati generato dall'utilizzo di www.bebmimosaelilla.com avviene presso la sede del Titolare dei dati, via Pietro Nicolis 28, 37022, Fumane (VR).

 

Utilizzo di Cookies

Per migliorare costantemente la navigazione sul nostro sito web facciamo utilizzo di Cookies.

I Cookies sono informazioni di testo che durante la navigazione su un sito Internet vengono memorizzate nel Computer attraverso il Browser utilizzato. La memorizzazione di questi dati serve al riconoscimento degli accessi. Lei potrà cancellare in qualsiasi momento, tramite le impostazioni del Browser utilizzato i Cookies che vengono memorizzati e contestualmente impostare il Browser affinché i Cookies in futuro non vengano piú memorizzati. Nel caso in cui Lei dovesse optare per quest’ultima scelta, non possiamo garantire un normale utilizzo del nostro sito ed alcuni servizi e funzioni potrebbero non essere più usufruibili. Ulteriori informazioni sui Cookies e sul loro utilizzo le può trovare nell’apposita sezione dedicata.

 

Modulo di contatto

Nel caso in cui avesse deciso di contattarci attraverso il modulo di contatto presente sul nostro sito web è necessario indicare alcuni dati personali, al fine di potere trattare la richiesta da Lei inoltrata. Questo è anche il motivo per cui i rispettivi campi del modulo di contatto sono contrassegnati da un asterisco o in altra maniera come campi obbligatori. L’inserimento di ulteriori dati personali e/o sensibili rimane invece una sua scelta. Nel caso in cui dovesse tralasciare, anche solo in parte, l’inserimento dei dati richiesti contrassegnati con un asterisco o un carattere simile, potrebbe comportare l’impossibilità da parte nostra di adempiere alla prestazione e ai servizi richiesti. L’invio della richiesta tramite il modulo di contatto è contestualmente l’accettazione al trattamento dei dati personali inviati. I dati da Lei forniti verranno trattati e memorizzati per un lasso di tempo pari a quello strettamente necessario, e non oltre, all’elaborazione della richiesta inviataci.

 

Newsletter

L’invio di una newsletter contenente informazioni di tipo commerciale sottostà a un suo preventivo consenso o una disposizione di legge. La nostra Newsletter contiene informazioni sulle attività dell’azienda, i nostri servizi,  offerte e novità. La frequenza dell’invio  dipende dai temi trattati, in ogni caso prima dell’invio di una Newsletter ci sinceriamo di avere ottenuto il suo consenso preventivo utilizzando un sistema denominato Double Opt-In così come previsto dalla normativa in vigore all´Art. 6 comma 1 lettera b) del GDPR. In ottemperanza alle disposizioni vigenti è nostro compito monitorare e memorizzare il consenso ricevuto all’invio della Newsletter. A tale fine rileviamo il momento di iscrizione e conferma alla Newsletter; i dati personali comunicati in quest’occasione servono unicamente alla personalizzazione ed intestazione della Newsletter. I destinatari possono annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando gli strumenti messi a disposizione all’interno della Newsletter stessa. La conservazione dei dati corrisponde esclusivamente al periodo di utilizzo ed iscrizione al servizio.

 

Profilazione

La profilazione è un qualsiasi tipo di elaborazione automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali informazioni personali per valutare, analizzare e prevedere determinati aspetti relativi a una persona fisica. Per questo tipo di marketing abbiamo concluso accordi con terze parti.

 

Collaborazioni con terze parti

 

Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell'organizzazione del sito (es, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (es. fornitori di servizi tecnici terzi, società informatiche). Tali soggetti terzi, che agiscono in qualità di responsabili di un trattamento di dati personali, garantiscono che i dati ricevuti non vengano memorizzati e utilizzati per altri scopi rispetto a quelli contrattualmente concordati. Nel contesto di questi accordi tecnici gli indirizzi mail messi loro a disposizione vengono crittografati grazie all’utilizzo di tecnologia come l´Hashing così terze parti sono impossibilitate a risalire agli indirizzi originali.
Il nostro sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)*, in particolare con Google, Facebook tramite i social plug-in, Google Maps e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato e strettamente regolato dall'articolo 45, comma 1 del Regolamento UE 2016/679, per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.Non verranno mai trasferiti dati a Paesi terzi che non rispettino le condizioni previste dall'articolo 45 e successivi, del Regolamento UE.

 

* Lo Spazio Economico Europeo (SEE) è composto dai Paesi dell’Unione Europea, dalla Svizzera, Islanda, Lichtenstein e Norvegia.

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Diffusione dei dati

I dati personali elaborati principalmente non vengono diffusi. Solo ed esclusivamente in determinati casi potranno essere comunicati dati personali ai seguenti richiedenti:

  • Subappaltatori per analisi e verifiche tecniche, pagamenti, servizi identificativi e di recapito, fornitori di analisi o agenzie di assicurazione del credito.
  • L’amministrazione pubblica e le Autorità, nel caso in cui sussista un obbligo di legge.
  • Istituti di credito con i quali intratteniamo rapporti commerciali per la gestione di crediti / debiti e con l'intermediazione finanziaria.
  • Qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica e/o privata (consulenza legale, amministrativa e tributaria, tribunali, camere di commercio, ecc.) se l'inoltro dei dati risulta necessario o pertinente per lo svolgimento della nostra attività.

 

Diritti riconosciuti all'interessato

Desideriamo inoltre informarLa che il Regolamento europeo Le riconosce alcuni diritti, tra cui il:

a) Diritto alla conferma trattamento dati

Ogni soggetto interessato ha il diritto di richiedere al titolare del trattamento dei dati personali di confermare se si verifichi un trattamento degli stessi.

 

b) Diritto all´informazione

Ogni soggetto interessato ha il diritto di ottenere gratuitamente ed in qualsiasi momento informazioni sul trattamento dei dati relativi alla sua persona. La comunicazione dovrà contenere le seguenti informazioni:

  • le finalità del trattamento
  • le tipologie di dati personali che vengono trattate
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  • il periodo di conservazione previsto per il trattamento e la conservazione dei dati personali
  • l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • la possibilità di avvalersi di un esposto alle Autorità competenti in materia di protezione dei dati personali
  • nel caso in cui i dati personali non fossero stati assunti e gestito dall’azienda, la possibilità di ottenere adeguate informazioni sulla loro provenienza e origine
  • l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

 

c) Diritto alla rettifica dei dati personali

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

 

d) Diritto alla cancellazione

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:

  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • l'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  • l'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 2;
  • i dati personali sono stati trattati illegitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
  • i dati personali sono stati trattati relativamente all'offerta di servizi da parte di minorenni di cui all'articolo 8, paragrafo 1.

 

e) Diritto alla limitazione del trattamento

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

  • l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;
  • il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
  • benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • l'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.
  •  

f) Diritto alla portabilità dei dati

In base al contenuto dell´art. 20 comma 1 del GDPR la persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, dati personali che ha fornito al titolare del trattamento e ha il diritto di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento o farli trasferire direttamente dal titolare, se tecnicamente fattibile.

 

g) Diritto all’opposizione
Ogni soggetto interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento degli stessi per motivi derivanti dalla sua particolare posizione.

Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l'esistenza dei motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui  diritti dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Nel caso in cui dovessimo utilizzare l´elaborazione dei dati personali ai fini di marketing diretto, il soggetto interessato dal trattamento ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento. Questa disposizione vale anche per quanto riguarda la profilazione nel momento in cui questa venga sfruttata ai fini dell’esercizio del marketing diretto.

 

h) Decisioni automatizzate inclusa la profilazione

Qualsiasi soggetto interessato dal trattamento di dati personali ha il diritto di opporsi a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che ha conseguenze ed effetti giuridici su di lui e che lo colpisce in modo significativo, a meno che la decisione non sia presa per concludere o adempiere ad un contratto tra la persona interessata e la persona titolare del trattamento.

Se la decisione di concludere o di adempiere a un contratto tra il soggetto interessato e il titolare del trattamento è richiesta o è stata fatta con il consenso esplicito dell’interessato, prenderemo misure ragionevoli per salvaguardare i diritti e le libertà dell´interessato.

 

i) Diritto all’opposizione di un consenso al trattamento dei dati

Ogni soggetto interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso dato al titolare del trattamento dei dati stessi.

 

Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a Lei riconosciuti dal Regolamento Europeo, potrà rivolgersi a: info@bebmimosaelilla.com.

 

Google Analytics

Questo sito Internet fa utilizzo di Google Analytics, uno strumento di analisi e servizio sulla efficienza pubblicitaria di Google Inc. („Google“). Google Analytics utilizza i cosiddetti „Cookies“, piccoli file di testo che vengono salvati sul computer e che permettono una analisi del suo utilizzo della pagina Internet.

Le informazioni sulla sua navigazione sul nostro sito internet, che sono raccolte grazie all’utilizzo dei Cookie (comprensivo dell’indirizzo IP), vengono inviate ad un server in America dove vengono poi salvate. Google utilizzerà le informazioni ricevute per analizzare la sua navigazione sul nostro sito internet, compilare report per gli operatori del sito web sulle attività svolte sul sito stesso e fornire ulteriori servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

In determinati casi Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, ad esempio se richiesto dalla legge o per quanto riguarda terze parti che elaborano questi dati per conto di Google.

Il suo indirizzo IP non potrà in nessun caso essere utilizzato da Google e  per scopi diversi da quelli sopra indicati. Con l’utilizzo dei servizi di questo sito internet il soggetto intestato acconsente a Google il trattamento dei dati che lo riguardano nei modi e per le finalità sopra indicate.

Lei può impedire l’installazione dei Cookie con delle adeguate impostazioni del browser utilizzato per la navigazione; in questo caso dobbiamo avvertirla che la disattivazione dei Cookie potrebbe limitare la qualità della navigazione del sito web così come il suo utilizzo.

Per impedire a Google che i dati vengano raccolti ed elaborati nei modi sopra descritti deve scaricare e poi installare i seguenti Plugin del browser utilizzato https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla tutela dei dati da parte di Google Analytics le può trovare consultando il link https://www.google.com/analytics/terms/it.html così come:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

Il sito internet utilizza Google Analytics con la modalità IP-Masking al fine di garantire che la raccolta degli indirizzi IP avvenga in maniera anonimizzata.

Riteniamo opportuno precisare che utilizziamo Google Analytics per valutare ed analizzare i dati di AdWords a fini statistici e i Double-Click-Cookie.

Nel caso in cui non gradisse questa impostazione, la può disattivare in qualsiasi momento vistando il link:

https://adssettings.google.com/?hl=it.

 

Google Fonts

Questo sito web utilizza Web Fonts per una corretta visualizzazione dei caratteri grafici che vengono messi a disposizione di Google. Quando viene caricato il nostro sito web il suo browser carica le fonti web necessarie all’interno dello spazio Cache del browser stesso affinché i caratteri grafici vengano correttamente visualizzati.

A tale fine il browser da lei scelto dovrà necessariamente connettersi ai server di Google che in questo modo verrà a conoscenza del fatto che il suo indirizzo IP avrà caricato il nostro sito web.

L’utilizzo delle Web Fonts di Google é una conseguenza della volontà di offrire una navigazione pulita e attraente.

Questo rappresenta un interesse legittimo anche in base al contenuto dell´Art. 6 comma 1 lettera f) del GDPR.

Ulteriori informazioni sull´utilizzo di Web Fonts può trovarle al seguente link: https://developers.google.com/fonts/faq oppure consultando la nota informativa sul trattamento dei dati di Google al link https://www.google.com/policies/privacy/.

 

Certificato SSL
Trattiamo i dati personali raccolti sul sito web con strumenti informatici. I dati personali sono protetti tramite criptazione con la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Questa tecnologia protegge l'utente dal rischio che possa inavvertitamente rivelare i propri dati personali ´con l'uso di una connessione non protetta.

L'utente viene avvisato quando accede alla connessione protetta mediante l'apparizione di una icona a forma di lucchetto. Cliccando sul simbolo del lucchetto è possibile verificare che il certificato SSL sia valido ed aggiornato.

 

Google Maps
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Questo servizio viene fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
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Le informazioni raccolte vengono trasferite ai server di Google.

Questo trattamento dei dati é regolato nell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.

Sul trattamento dei dati raccolti non possiamo influire in alcun modo.
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili consultando la direttiva sulla protezione dei dati personali di Google: https://policies.google.com/privacy.

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